Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và ok998 ("Nền tảng", "Chúng tôi") – đơn vị vận hành website ok998.bet. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ của ok998, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, sử dụng khuyến mãi và tương tác với mọi tính năng trên nền tảng.
Bằng cách truy cập trang web ok998.bet, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok998, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ok998 ngay lập tức. ok998 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này theo quyết định của chúng tôi.
Lưu ý: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ok998. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên khác, email khác hay số điện thoại khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. ok998 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
- Tên đăng ký phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC
- Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình
- ok998 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác
- Thông báo ngay cho ok998 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
ok998 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gian lận ảnh hưởng đến hệ thống và người dùng khác.
Để sử dụng dịch vụ của ok998, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi tối thiểu: 18 tuổi trở lên. ok998 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Không thuộc danh sách các khu vực địa lý bị hạn chế bởi chính sách pháp lý áp dụng.
- Có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không đại diện cho tổ chức, không sử dụng tài khoản để thực hiện hoạt động kinh doanh hay rửa tiền.
Cảnh báo quan trọng: Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc tạo tài khoản cho người khác, ok998 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại theo quy định phòng chống gian lận.
ok998 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (MoMo / ZaloPay) | 50.000 ₫ | 1–5 phút | Miễn phí |
| Nạp tiền (Internet Banking) | 100.000 ₫ | 1–10 phút | Miễn phí |
| Nạp tiền (Thẻ cào) | 10.000 ₫ | 5–20 phút | Theo mệnh giá |
| Rút tiền (Ví điện tử) | 100.000 ₫ | 15–30 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (Internet Banking) | 200.000 ₫ | 15–60 phút | Miễn phí |
- Tài khoản rút tiền phải cùng tên với tài khoản ok998 đã đăng ký. ok998 từ chối xử lý thanh toán cho tài khoản bên thứ ba.
- ok998 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
- Tiền nạp từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút.
- ok998 không chịu trách nhiệm cho các khoản chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Mọi cố gắng rút tiền bằng cách vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối giao dịch cho đến khi sự việc được điều tra và làm rõ.
Khi sử dụng tính năng cược thể thao, esports hoặc bất kỳ sản phẩm cược nào tại ok998, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:
- Kèo đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp ok998 công bố tính năng Cash Out cho thị trường cụ thể.
- ok998 xác định kết quả cược dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Kết quả được xác nhận là cuối cùng.
- Trận đấu bị hủy hoặc hoãn sẽ được xử lý theo quy định cược từng môn thể thao – phần lớn các kèo sẽ được hoàn tiền trong trường hợp này.
- ok998 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa theo từng loại kèo và từng thị trường.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
ok998 theo dõi tất cả hoạt động cược và có quyền điều chỉnh, vô hiệu hóa hoặc hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
ok998 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản cụ thể trước khi kích hoạt.
- Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hoàn thành vòng cược. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ tự động hủy.
- Một ưu đãi mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng.
- ok998 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để nhận thưởng nhiều lần hoặc thực hiện cược đối ứng nhằm trốn vòng cược – sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.
Khi sử dụng dịch vụ của ok998, bạn đồng ý tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh kiểm tra bảo mật
- Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm khai thác lỗ hổng tỷ lệ
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok998 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
- Thực hiện cược đối ứng (arbing) hoặc hedging có chủ ý để khai thác chênh lệch tỷ lệ
- Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống ok998
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh KYC
- Sử dụng dịch vụ của ok998 khi chưa đủ 18 tuổi
Hậu quả vi phạm: ok998 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng trong các trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
ok998 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL 256-bit và thông tin thẻ ngân hàng không bao giờ được lưu trực tiếp trên máy chủ ok998.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép ok998 thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp lý. Chi tiết đầy đủ về cách ok998 xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách Bảo mật.
- ok998 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý khi cần thiết
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn quy định
ok998 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng quản lý thói quen và ngân sách của mình một cách có ý thức:
- Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
- Đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhận cảnh báo khi vượt ngưỡng
- Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào
- Yêu cầu loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cho rằng mình cần dừng chơi hoàn toàn
ok998 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn phát hiện trẻ em sử dụng tài khoản của mình, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. ok998 khuyến khích người dùng chỉ cược với số tiền mà họ hoàn toàn sẵn sàng để giải trí, không vay mượn để cược và không coi cược là nguồn thu nhập. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
ok998 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo hệ thống hoạt động không gián đoạn tuyệt đối. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok998 không chịu trách nhiệm cho:
- Mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong khi đặt cược hoặc chơi game
- Chậm trễ giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
- Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
- Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ok998
ok998 luôn nỗ lực xử lý nhanh mọi sự cố kỹ thuật. Nếu một sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính của bạn, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay để được xem xét và giải quyết công bằng.
ok998 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok998 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok998 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ của ok998, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây:
- Live Chat: Phản hồi trong dưới 3 phút, 24/7 – kênh nhanh nhất cho các vấn đề cần xử lý gấp.
- Email: support@ok998.bet – phù hợp cho khiếu nại chính thức cần tài liệu đính kèm. Phản hồi trong 2–6 giờ.
- Telegram: Kênh Telegram chính thức của ok998 – hỗ trợ chi tiết và theo dõi tiến trình xử lý.
ok998 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ làm việc. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến trình xử lý cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn. Xem thêm hướng dẫn tại Trung tâm trợ giúp.